上海十大行业服务质量评估报告发布社区卫生服务中心
时间:2019-03-14 03:22:47 来源:蛟河农业网 作者:匿名
人民网上海3月21日(玄兆强,龚一碧)根据最近发布的《2016年上海市十大行业服务质量测评报告》,社区卫生服务中心行业评价结果位居十大行业之首。公众对社区卫生服务中心的满意度近年来达到最高值86.24。 2016年3月至12月,上海市质量工作领导小组委托第三方专业评估机构对全市16个区县进行十大行业服务质量评估。通过随机拦截,现场访问,在线调查等,我们可以直接了解市民的期望和感受,并采用定量和定性相结合的方法收集公众反馈的具体信息,并收集超过30,000个有效信息。问卷收集公众反馈。建议使用9,000多个提案。其中,公众对社区卫生服务中心的整体感受日益增强,近年来满意度达到86.24的最高值。 93.8%的受访者表示愿意首先选择访问社区卫生服务中心进行就医,95.3%的受访者愿意向其他人推荐社区卫生服务中心。 23.4%的受访者表示他们已经签署了家庭医生,89.1%的受访者在有健康(疾病)需求时会先与家庭医生联系。 2011年,上海率先启动了家庭医生系统试点项目。到2016年,签署了超过1000万永久居民。从2015年11月开始,将推出家庭医生系统2.0版试点,探索“1 1 1”医疗机构投资组合合同(即居民可以自愿选择家庭医生签名,然后选择一个地区医院,一个城市内的市级医院签订合同。截至2017年3月底,“1 1 1”签约居民超过150万人,其中60岁以上签约率超过30%。签订合同后,更多60%以上的门诊患者属于签约社区,初步显示了下沉和下沉的影响,以及“初步诊断,双向转诊,快速分治,上下治疗”的分级诊疗体系。联系“最初是建立起来的。签约居民的意识得到了显着改善,这通常反映了签订合同后的便利和服务。有针对性,或各种药物,成本负担,是实际的获得改革红利。 市卫生和计划生育委员会相关负责人表示,2017年社区卫生服务综合改革将扩展到上海所有社区,进一步了解公民卫生服务需求,居民紧迫性,居民的愿望,以及有针对性的提供精准的服务。同时,积极诠释社区卫生服务综合改革政策,加大宣传力度,争取全社会的认同,理解和支持。

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