浦桥社区总共创建了一个优质的城市家庭养老金示范点
时间:2019-03-12 07:57:38 来源:蛟河农业网 作者:匿名


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打造家居护理品牌,为老年人提供优质服务

——浦桥社区总共创建了一个“质量强度城市”家庭养老金示范点

2013-7-18 5: 23: 52点击: []镇海新闻网

浦桥社区位于镇海市中心,有3,232名常住居民,总人口8,080人。目前,有近1500名60岁以上的老年人,占社区总人口的18%。在过去的几年里,社区积极创建了“孝”品牌社区,努力打造家居护理服务品牌,使社区全面提升家居护理服务的质量和服务水平。社区已荣获全国老年人模范社区,浙江省老龄化标准化社区,宁波最具影响力服务品牌等30多项国家,省,市荣誉。

首先是建立“三人”家庭护理服务网络。建立一个全职社区工作者团队。近年来,社区敬业员工队伍不断优化。目前,16名工人中有16名具有大专以上学历,6名获得社会工作教师称号。团队逐渐实现年轻,知识和专业化。在社区日托中心建立一支全职员工队伍。 2004年,社区在宁波建立了第一个日龄老年人护理中心,该中心由一名特殊人员组成,并雇用了10名工作人员,他们都经过认证工作。每年,社区采用“请进”和“走出去”的组合,让中央管理人员每年参与商务学习和培训,进一步提高老服务意识,提高老服务水平。 。建立一个以家庭为基础的养老金志愿者服务团队。社区有一个由社区家庭为基础的养老金志愿者服务团队,由300多名成员组成,包括社区成员,驻地代表,以及宁波大学心理学系的教授和学生。服务包括配对帮助,家庭陪伴,心理咨询,护理和医疗护理。等,为老年人提供细致周到的家庭护理。

二是创新社区护理服务运营商。提供日托服务。社区日托中心为在招宝山街道区域内能够照顾60岁以上的老年人提供一系列日托服务。该中心的老人食堂专为老年人的口味量身定制,并提供膳食。结合老年人的实际情况,我们提供两个免费选择服务项目,如登记中心或简单就餐,并结合传统节日组织各种文化和娱乐活动。 “小新车轮食堂”的设立配备了专用的喂食箱,为市区60岁以上的老人提供低收纳的送货上门服务,满足老年人的简单就餐需求。提供低成本或免费的现场服务。社区老人,丧偶老人,老人不愿去养老院,没有孩子照顾自己,社区组织相关人员定期为他们提供现场护理服务,清洁和谈话。这项服务的一小时免费服务超过70年,经济困难或纯粹的老年人,20岁以上的老人独自享受20%的折扣。提供各种志愿者帮助配对服务。为老人独居安装“爱情呼叫”门铃,及时处理各类老人突发事件。社区中的现任党员与勤劳的老人配对,每年两次组织一次家庭慰问活动。银发志愿者与老人配对,为生活提供关怀和帮助。社区工作者或配对志愿者每个月都会给老年人一个“家庭电话”,以便及时了解老年人的需求。招商志愿大楼外的足浴人员每两个月为老人洗脚,剪脚趾甲,嘉禾姓名长期免费为老人剪发服务,受到老人们的一致赞誉。三是打造家居护理服务品牌。老中心的老人自发组建了一个管理委员会,参与旧护理中心的管理和社区家庭护理工作。为了进一步提高家庭护理服务的质量,并为社区养老金创建镀金标志,Day Old Center比较了《宁波市居家养老服务等级评定规范》的标准,规范了工作程序,改进了工作流程,明确了服务内容和要求,以及总结了老年人的季度护理服务。会议,交换服务情况,提出存在的问题,并安排下一阶段的任务。建立年度服务满意度调查,确保及时了解服务需求,及时合理推荐建议,及时改善服务质量问题,真正体现社区家庭护理服务人性化和管理规范化的工作原则。在过去两年的社区满意度调查中,居民满意度超过97%。中央电视台,浙江日报,《社区》《城市区街》等宣传媒体都报道了社区的家庭护理服务。 (陈晓明)

编辑:姜迪

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